Última actualización: Diciembre 2024
Resumen: Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y mostrarte publicidad relevante. Puedes aceptar, rechazar o gestionar tus preferencias de cookies. Las cookies necesarias siempre están activas para el correcto funcionamiento del sitio.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Permiten al sitio recordar tus acciones y preferencias (como idioma, tamaño de fuente, etc.) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues entre páginas.
Tipos de Cookies según su Duración
- Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras el navegador.
- Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o las eliminas manualmente.
Tipos de Cookies según su Titular
- Cookies propias: Instaladas por el sitio web que estás visitando.
- Cookies de terceros: Instaladas por otros servicios (Google, Meta, etc.).
2. ¿Qué Cookies Utilizamos?
Velora utiliza diferentes tipos de cookies según su finalidad:
2.1. Cookies Técnicas o Necesarias
Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar ya que el sitio no funcionaría correctamente sin ellas.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| netlify_csrf_token | Netlify (propia) | Protección contra ataques CSRF en formularios | Sesión |
| _netlify_session | Netlify (propia) | Gestión de sesión del usuario | Sesión |
2.2. Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando y analizando información de forma anónima. Estos datos nos permiten mejorar el funcionamiento del sitio.
Google Analytics 4 (GA4)
Proveedor: Google LLC (Google Ireland Limited para usuarios en UE)
Finalidad: Análisis de tráfico web, comportamiento del usuario, fuentes de tráfico y conversiones.
ID de medición: G-JW1DPVSFT6
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Distinguir usuarios únicos mediante un ID aleatorio | 2 años |
| _ga_<container-id> | Mantener el estado de la sesión (GA4) | 2 años |
| _gid | Distinguir usuarios | 24 horas |
| _gat | Limitar la velocidad de peticiones | 1 minuto |
Información adicional: Google Analytics utiliza direcciones IP anonimizadas. Los datos se transfieren a servidores de Google LLC en EE.UU. bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la UE.
Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Tag Manager (GTM)
Proveedor: Google LLC
Finalidad: Gestionar y desplegar tags (etiquetas) de análisis y marketing sin modificar el código del sitio.
ID del contenedor: GTM-56QLCPT8
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _dc_gtm_<property-id> | Limitar la velocidad de peticiones | 1 minuto |
ContentSquare/Hotjar
Proveedor: Contentsquare (UE)
Finalidad: Análisis de comportamiento del usuario, heatmaps (mapas de calor) y grabaciones de sesiones para mejorar la experiencia de usuario.
Script ID: fafbf49af5270
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _cs_id | Identificador único del usuario | 13 meses |
| _cs_s | Estado de la sesión actual | 30 minutos |
| _cs_vars | Variables personalizadas de seguimiento | Sesión |
Información adicional: ContentSquare registra clics, movimientos del ratón, scroll y campos de formulario (sin registrar contraseñas ni datos sensibles).
Política de privacidad: https://contentsquare.com/privacy-center/
2.3. Cookies de Publicidad y Marketing
Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes y realizar retargeting (remarketing). También miden la efectividad de las campañas publicitarias.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited
Finalidad: Seguimiento de conversiones, retargeting y optimización de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
Pixel ID: [PENDIENTE DE CONFIGURAR]
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _fbp | Identificar navegadores para publicidad | 3 meses |
| fr | Entregar, medir y mejorar anuncios | 3 meses |
Información adicional: Meta Pixel registra eventos como visitas a páginas, clics en botones y envíos de formularios para crear audiencias personalizadas.
Política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Opt-out: Configuración de anuncios de Facebook
3. ¿Para Qué Usamos las Cookies?
Utilizamos cookies para:
- Funcionamiento del sitio: Garantizar que el sitio web funcione correctamente y de forma segura.
- Análisis de tráfico: Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo.
- Medición de conversiones: Identificar qué acciones realizan los usuarios (ej. enviar formulario).
- Optimización UX: Identificar problemas de usabilidad mediante heatmaps y grabaciones.
- Publicidad dirigida: Mostrar anuncios relevantes basados en tu comportamiento de navegación.
- Retargeting: Volver a contactar con usuarios que visitaron nuestro sitio.
4. Base Legal del Uso de Cookies
El uso de cookies se basa en:
- Cookies necesarias: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) - Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas y de marketing: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) - Requieren tu aceptación explícita mediante banner de cookies.
Conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, te informamos sobre el uso de cookies antes de que navegues por el sitio y te solicitamos tu consentimiento.
5. ¿Cómo Gestionar tus Preferencias de Cookies?
5.1. Banner de Cookies
La primera vez que visitas nuestro sitio, aparece un banner de cookies donde puedes:
- Aceptar todas: Autorizar el uso de todas las cookies (necesarias, analíticas y de marketing).
- Rechazar todas (excepto necesarias): Solo se instalarán cookies esenciales.
- Configurar: Elegir qué categorías de cookies deseas permitir.
5.2. Configuración del Navegador
Puedes gestionar las cookies directamente desde tu navegador. Aquí tienes los enlaces de ayuda de los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Configuración de cookies en Chrome
- Mozilla Firefox: Configuración de cookies en Firefox
- Safari (macOS/iOS): Configuración de cookies en Safari
- Microsoft Edge: Configuración de cookies en Edge
5.3. Desactivar Cookies de Terceros
Para desactivar cookies específicas de terceros, puedes utilizar estas herramientas:
- Google Analytics: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
- Your Online Choices: Desactivar publicidad comportamental
- Network Advertising Initiative: Opt-out de anuncios personalizados
5.4. Modo Incógnito
Si navegas en modo incógnito o privado, las cookies se eliminarán automáticamente al cerrar el navegador.
6. Consecuencias de Desactivar Cookies
Si desactivas las cookies:
- Cookies necesarias: El sitio web puede no funcionar correctamente. Algunos formularios o funcionalidades pueden fallar.
- Cookies analíticas: No podremos medir el tráfico ni mejorar la experiencia del usuario basándonos en datos de uso.
- Cookies de marketing: Seguirás viendo publicidad, pero será menos relevante para ti y puede que veas el mismo anuncio repetidamente.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de cookies están ubicados fuera de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos.
Garantizamos la protección de tus datos mediante:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
- Proveedores certificados que cumplen con el RGPD y normativa europea.
- Medidas técnicas adicionales de cifrado y seguridad.
Proveedores con transferencias internacionales:
- Google LLC: Estados Unidos (Google Ireland Limited gestiona datos de usuarios UE)
- Meta Platforms: Estados Unidos (Meta Platforms Ireland Limited gestiona datos de usuarios UE)
8. Actualización de la Política de Cookies
Esta Política de Cookies puede ser actualizada para reflejar cambios en:
- Las cookies que utilizamos.
- La legislación aplicable.
- Nuevas funcionalidades o servicios del sitio.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
9. Más Información sobre Privacidad
Para información detallada sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Para información sobre las condiciones de uso del sitio, consulta nuestros Términos y Condiciones.
10. Tus Derechos (RGPD)
En relación con el tratamiento de datos mediante cookies, tienes derecho a:
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Acceder a la información sobre qué cookies utilizamos.
- Rectificar o suprimir tus datos (cuando sea técnicamente posible).
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, puedes contactarnos mediante:
- El formulario de contacto disponible en nuestra página principal.
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Recuerda: Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Tu privacidad es importante para nosotros.